Zendesk推出Outcome AI Platform,AI客服定价改按解决结果付费

Zendesk在旧金山AI Summit上发布Outcome AI Platform,把AI客服的收费方式从按坐席数改为按AI实际解决的问题付费,并配套推出面向外部AI助手的服务目录和接入网关。

Zendesk在旧金山AI Summit上发布Outcome AI Platform,把AI客服的收费方式从按坐席数改为按AI实际解决的问题付费,并配套推出面向外部AI助手的服务目录和接入网关。

多伦多大学等机构的研究者提出 Deletion Tuning,在 LLM 后训练中只把 Transformer 门控投影里不到 0.05% 的权重清零,就在三种训练范式下取得了与全量微调相当的效果,同时大幅减少灾难性遗忘。

据Android Police援引SamMobile的发现,三星Bixby应用测试版出现“Actions”功能,可把一次性请求转为每日重复任务,类似Gemini的自主Agent能力,预计随One UI 9.5推出。

Reddit 于 11 月 10 日推出 Reddit Reviews,用 AI 将约 1 万款产品的社区讨论整理成结构化评论页,赶在假日购物季前向美国 iOS、Android 和网页用户分批开放。这既是 Reddit 减少对搜索流量依赖的商业化尝试,也让“社区口碑”与“购买决策”直接挂钩。

Dan Shipper 在 X 上称 Google 发布 Gemini 4 Carbon,其团队在编码、写作、设计等任务上的实测显示编码能力明显强于 Argon,但写作提升不足以支撑切换成本。

2026年11月10日,AI 媒体人 Dan Shipper 在 X 上发起一场名为“LIVE Vibe Check: Gemini 4 Carbon”的直播,对 Gemini 4 Carbon 模型进行实时体验测试。这并非官方产品发布,而是一次带有社区观察性质的“氛围检验”。

开发者 Peter Yang 和 Kartik 公开表态,反对游戏圈一刀切排斥 AI;讨论的焦点其实不是用不用 AI,而是最后做出来的游戏质量好不好。

在 iOS 27.3 首个开发者预览测试版中,苹果为 Siri 加入读取“健康”App 的功能开关,覆盖 92 类 HealthKit 数据,但默认全部关闭。这意味着 Siri 向“个人健康助手”迈进了一步,不过目前仍处于测试阶段。

Adobe 在 2026 年 11 月 10 日的 MAX 大会上发布了 Photoshop、Lightroom、Premiere 的多项 AI 能力,并预览了让第三方 AI 代理直接操作创意软件文件的 MCP 集成,计划 2027 年初开放。

Tether AI Research 发布 BotPsy,一个基于 Qwen3.5-0.8B 微调、面向函数调用与 Agent 工作流的 0.8B 端侧模型,宣称在多数工具使用评测中超过 1.2B 以下同级模型,甚至优于 2.5 倍参数的 Qwen3.5-2B-Think。