
一句话看懂:2025年618电商大促陷入全面疲态——玩法固化、主播分化、用户疲劳,阿里、字节、京东三家首次集中将AI电商功能落地,成为这场平淡大促中唯一值得关注的变量。
事件核心:发生了什么
从5月持续到6月18日后的超长战线中,淘宝、京东、抖音三家头部电商平台不约而同将AI作为核心卖点。阿里千问与淘宝全面打通,灰度测试的88VIP用户可使用“千问AI购物助手”完成选品、对比与购买;字节豆包已完成与抖音电商的全链路打通,计划2026年Q3完善付费场景并为抖音商城引流,Q4正式运行;京东则打出“首次全场景、全产业融入AI”,从商品运营到售后全流程用AI辅助商家决策,同步上线数字人直播。
与此同时,大促传统玩法无创新:满减凑单反复叠加、优惠券随时效变动、用户为等低价“逢低买入”甚至退单重下。头部主播阵营分化明显——李佳琦保持高密度直播但拥有偶尔缺席的底气,董宇辉不受京东采销喊话影响,而罗永浩、小杨哥、薇娅、辛巴早期“四大门徒”赵梦澈(已宣布退出直播行业)等均已淡出或转做幕后。
为什么重要
这是AI电商从概念到大规模落地的第一次集中压力测试。三家平台的技术路径不同:阿里依靠千问的大模型能力提升C端购物决策效率,字节以豆包打通电商全链路并加速商业化,京东侧重B端AI辅助经营。三者方向虽异,但共同指向一个趋势:AI正在改变消费入口。它可能降低用户对直播电商的依赖(用户无需蹲守、随时可互动),也可能重构平台与商家的信息博弈——GEO(生成式引擎优化)已成一门新生意,商家需要同时优化产品卖点给“人看”和给“AI看”。同时,AI推荐的广告透明度与可信度将成为平台必须回答的新问题。
对用户/开发者/创作者的影响
普通用户:AI购物助手可降低复杂商品的参数对比成本,但需警惕推荐结果是否含广告加持;优惠规则未真正简化前,AI“帮凑单”仍属有限工具,理性消费者仍应关注自身省钱目标而非平台成交额。
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商家/开发者:不同平台AI工具不互通(如淘宝后台视频无法在京东上传),商家需投入精力适应多平台AI内容规范;核心决策仍需人工把控,AI适合承接重复性高的工作(如信息优化、客服应答)。对商品信息优化提出了同时适配人和AI的新要求。
值得关注的后续
1. C端体验与商业化平衡:千问、豆包等AI购物助手的用户留存率如何?若推荐含广告,是否会影响信任?2. B端AI工具的渗透速度:京东等平台的数字人直播、经营决策AI是否真正帮商家降本?还是增加了新运营成本?3. 监管与生态:AI电商推荐是否需要新的透明度规则?不同平台AI工具互不相通的状态会否催生跨平台标准化需求?
来源:虎嗅 (Huxiu)


