![[Bug]: Error in previewing DOCX files in knowledge base search results.](https://www.chat-gpts.plus/wp-content/uploads/2026/06/3264-4ecea5ed.jpg)
[Bug]: Error in previewing DOCX files in knowledge base search results.
快速结论：该报错通常发生在 RAGFlow 知识库搜索结果预览 DOCX 文件时，提示预览失败，而 PDF 文件可正常预览。优先排查 RAGFlow 版本是否低于 0.13.0，并升级到最新代码以启用 DOCX 预览支持。
问题场景
用户在 RAGFlow 0.13.0 版本（Commit ID: BUG24110701，Windows 11 Docker 4.34.2 环境）中创建知识库并导入 DOCX 文件后，执行知识库搜索并点击搜索结果中的文件名进行预览时，弹窗显示预览失败；而 PDF 文件预览可正常显示。
报错原文
Previewing docx in web page has not been supported yet.原因分析
可能原因是 RAGFlow 该版本（0.13.0）尚未实现对 DOCX 文件在网页中的预览功能，仅支持 PDF 预览。该问题在后续版本中通过代码升级已得到支持。
环境排查
- 确认 RAGFlow 版本（如
0.13.0）及 Commit ID（如BUG24110701）是否与 Issue 中一致。 - 确认 Docker 环境版本（如
Windows11 Docker 4.34.2）。 - 检查知识库中导入的 DOCX 文件是否格式标准（非加密或损坏文件）。
解决步骤
- 可优先尝试升级 RAGFlow 代码到最新版本（如 0.13.0 之后的分支），以获取 DOCX 预览支持。
- 如果无法升级，可考虑将 DOCX 文件转换为 PDF 后重新导入知识库作为临时解决方案。
- 升级后重启服务，确保新代码生效。
验证方法
升级后，重新创建或使用原有知识库，搜索已导入的 DOCX 文件，点击文件名查看预览窗口是否正常显示内容。若仍失败，请检查 Docker 日志或浏览器控制台是否有额外错误信息。
参考来源
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