一句话看懂：字节跳动 AI 平台扣子（Coze）宣布将整合企业套餐体系，企业标准版与企业旗舰版自 2026 年 11 月 30 日起停止向新客户销售；现有老套餐最迟于 2027 年 12 月 31 日全部停用，未用部分退款至火山引擎账户。
事件核心：发生了什么
根据扣子发布的公告，此次调整分两个时间点推进。第一，2026 年 11 月 30 日起，企业标准版和企业旗舰版不再接受新客户购买；已签约但未完成订单的客户需联系客户经理确认后续安排。第二，2026 年 12 月 31 日起，此前通过火山引擎购买的旧版个人高级版、企业版和团队版将全面停止服务，未使用部分自动退还至客户的火山引擎账户。第三，2027 年 12 月 31 日起，新版企业标准版和企业旗舰版也将全面停用。
公告显示，现有客户仍可续费或增购席位，但服务到期日不得晚于 2027 年 12 月 31 日。对于仍使用旧套餐的客户，官方建议先取消现有套餐，再购买新的企业套餐。扣子方面将停售原因归结为产品整合，并表示企业客户未来的产品与套餐方案仍在规划中，具体安排将另行公布。
为什么重要
扣子是字节跳动推出的 AI 应用开发平台，支持智能体搭建、工作流编排以及模型调用，在国内 AI 应用生态中拥有一定开发者基础。此次企业版停售与老套餐退场，说明扣子正在收缩多套并行的企业计费体系，转向更统一的产品结构。目前公开信息显示，官方尚未公布整合后的企业产品形态与定价，这使扣子的企业商业化方向暂时处于不确定状态。
对行业而言，AI 平台企业级套餐的更替并不罕见，但设置长达一年以上的停服窗口，并明确退款路径，属于相对谨慎的操作。这既反映平台在梳理产品线，也意味着企业客户需要重新评估扣子在其 AI 应用栈中的位置。
对用户/开发者/创作者的影响
企业客户应优先核对手中合同与订单状态：若已签约未完成购买，需在 11 月 30 日前联系客户经理确认；通过火山引擎购买旧套餐的用户，应关注 2026 年 12 月 31 日前的余额退款情况。依赖扣子搭建智能体、工作流或对外服务的团队，不宜将新项目绑定在即将停售的套餐上，可先评估迁移成本，并留意官方后续公布的新企业方案。
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个人开发者和创作者若使用旧版个人高级版或团队版，需注意服务终止时间；若有长期使用需求，可关注扣子后续是否推出替代套餐，或考虑其他大模型应用平台的 API 与智能体方案。
值得关注的后续
一是扣子何时公布整合后的企业产品与套餐价格，是否延续按席位计费；二是旧套餐停服前，官方是否提供数据导出、工作流迁移或技术支持工具；三是此次调整是否影响扣子在国内 AI 应用开发平台中的竞争位置，其他平台是否跟进类似产品线整合。目前公开信息显示，这些细节尚未披露。
来源：AIbase
