一句话看懂：西澳大利亚州政府因德勤出具的大学合并报告存在AI虚构参考文献和费用计算错误，要求退还16.6万澳元研究费用。这再次暴露出专业服务机构在咨询报告中使用生成式AI的品控漏洞。
事件核心：发生了什么
西澳州政府已致函德勤，要求尽快退还16.6万澳元。该报告评估西澳大学、科廷大学和默多克大学三校合并的成本收益，德勤在报告中承认使用生成式AI辅助收集研究资料、归纳信息和校对。今年10月初，Reddit上率先有人指出报告引用了不存在的来源，德勤当时称其为“小错误”，政府要求修正后重新发布。此后《卫报》澳大利亚版又发现附录中的费用加总错误：例如科廷与西澳大学合并的两项成本合计应为6.59亿澳元，报告却写成3.99亿澳元。政府表示被告知这些错误不影响模型和结论，德勤将修正并重新发布报告，但未回应置评请求。
为什么重要
这并非孤立事件。2025年，德勤曾因另一份44万澳元报告含AI生成错误，同意向澳大利亚联邦政府部分退款；毕马威和普华永道今年也遇到类似问题。对咨询行业而言，生成式AI能提升资料整理和初稿效率，但若缺少人工核验，虚构引用和计算错误会直接侵蚀报告可信度。公共采购方开始用退款条款追责，说明AI辅助交付的质量责任正在被正式纳入合同层面。
对用户/开发者/创作者的影响
对使用大模型做研究、报告或内容创作的人来说，这起事件是一条明确提醒：AI生成的引用、数据和汇总数字必须逐项回查原始来源，不能把“AI校对过”当作质量保证。对企业采购方，合同里应明确AI使用披露、引用核验和错误补救条款。对开发者，若产品面向专业报告场景，检索增强生成中的来源可追溯性和数值一致性校验，比单纯提升生成流畅度更关键。
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值得关注的后续
一是德勤修正版报告能否消除全部引用和数字错误；二是西澳政府是否会调整未来咨询合同的AI使用与退款条款；三是澳大利亚其他州或联邦机构是否跟进审查类似AI辅助报告。目前公开信息显示，错误是否影响合并方案的核心结论仍待修正版报告验证。
来源：The Next Web
