Disney 希望员工用 AI 进行年度评估和目标设定——但这也可能带来弊端

迪士尼鼓励员工在年度绩效评估和目标设定中使用公司批准的 AI 工具,甚至提供了让聊天机器人生成目标的提示词模板。这既是企业为 AI 投入寻找回报的缩影,也暴露出评估同质化、难以区分真实表现与模板化表达的风险。

一句话看懂:迪士尼鼓励员工在年度绩效评估和目标设定中使用公司批准的 AI 工具,甚至提供了让聊天机器人生成目标的提示词模板。这既是企业为 AI 投入寻找回报的缩影,也暴露出评估同质化、难以区分真实表现与模板化表达的风险。

事件核心:发生了什么

据 Business Insider 报道,迪士尼在 CEO Josh D’Amaro 推动下,鼓励员工在年度评估前使用 AI。一份内部文件建议员工借助微软 Copilot 等迪士尼认可的 AI 工具充当”头脑风暴伙伴”,并给出具体提示词,例如让聊天机器人根据岗位和团队 FY26 目标生成三项”大胆、具体、可衡量”的目标,或针对上一年度的发展短板提出改进目标。

文件同时强调,AI 只是加速想法生成,员工仍要对最终优先级与上级保持一致负责,不应把自我评估的思考完全外包。D’Amaro 上任后将”技术服务于创意”列为三大优先事项之一,公司还推出了 AI 采用仪表盘,并允许广告主为 Disney+ 制作 AI 生成广告;9 月中旬,迪士尼任命了首位首席技术官,人选来自 AI 视频初创公司 Character.AI。

为什么重要

这不是孤例。Meta、亚马逊等大公司也在用已投入重金的 AI 工具改造绩效评估流程。人力软件公司 Lattice 的 CEO Sarah Franklin 形容,企业正”拼命想从花了大价钱的 AI 里找到价值”。当生成式 AI 进入考核环节,它触及的是资源分配、晋升与薪酬这类高敏感决策,比写文案、做客服的替代更具组织冲击力。波士顿大学教授 Chris Dellarocas 指出,如果所有人的评估都由 AI 撰写,”每个人看起来都很出色”,真实优秀与通用赞美将更难区分。华盛顿大学教授 Elijah Wee 也提醒,同一套提示词会产出高度相似的目标,反而增加管理者的甄别负担。

对用户/开发者/创作者的影响

对职场人而言,用大模型梳理过去一年的工作产出、压缩整理时间,是相对安全且已被验证的用法——一位迪士尼软件工程师就表示,主管鼓励他用 AI 回顾全年工作以便按时完成评估。但把目标设定和自我评价整体交给模型,风险在于失去个人辨识度,也削弱与上级对齐真实优先级的价值。

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对开发者和企业采购方,这释放了两类需求:一是把 Copilot 这类通用助手嵌入 HR 工作流,二是在评估、绩效等敏感场景中加入事实校验与差异化提示,避免输出收敛。需要注意的是,AI 生成内容的责任归属仍在员工和管理者一侧,目前公开信息显示迪士尼并未放松这一要求。

值得关注的后续

一是迪士尼内部是否会披露 AI 辅助评估的实际采用率,以及管理者是否反馈目标同质化问题;二是微软 Copilot 等工具是否会针对 HR 场景推出更细的绩效模块;三是其他大公司是否跟进类似提示词模板,以及这种用法在合规与员工隐私上会不会引发新的讨论。

来源:Business Insider

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