一句话看懂：日本共同社旗下Jiji的一项全国民调显示，约四分之一的日本人认为未来更先进的AI会取代朋友和家人，年轻群体中这一比例更高。这提醒AI从业者，大模型的社会接受度正从“工具能否用”转向“关系是否可信”。
事件核心：发生了什么
Jiji于2026年6月12日起对日本全国2000名18岁以上受访者展开面对面调查，有效回复率为57.1%。结果显示，24.9%的人认为更先进的AI将在未来取代朋友和家人，65.1%持否定态度。分年龄段看，18至29岁人群中有32.5%认同这一判断，30多岁群体为30.1%，40多岁群体为29.2%，50多岁群体为31.4%，整体代际差异并不显著。
同一份调查也披露了生成式AI的使用率：总体仅30.8%的人使用ChatGPT等生成式AI，67.8%不用。30多岁人群使用率最高（56.2%），其次为18至29岁人群（53.3%），60多岁人群降至21.9%。用途上，64.7%用于工作，35.3%用于家务，27.1%用于查询时事，21.7%与AI聊音乐和偶像，12.8%向AI倾诉恋爱与工作烦恼。
为什么重要
这组数据揭示了一个常被技术讨论忽略的变量：当大模型的对话能力越来越像“人”，社会关系层面的信任边界会成为AI普及的真正瓶颈。日本市场对生成式AI的使用率仍不足三成，远低于模型厂商期待的渗透速度，而“AI能否取代朋友和家人”这个问题本身，正在从科幻议题变成产品设计必须回应的现实需求。
对OpenAI、谷歌等闭源模型厂商以及开源社区而言，这意味着“情感陪伴”和“社交替代”类应用潜力巨大，但也面临文化阻力。值得注意的是，给AI排解情绪的用户已达12.8%，说明聊天式交互已开始承担轻量级心理支持功能，只是用户尚未完全接纳这种关系。目前公开信息显示，日本政府尚未针对AI社交关系出台专门监管政策，但此类数据很可能被纳入后续AI伦理讨论。
对用户/开发者/创作者的影响
对普通用户来说，AI作为“倾诉对象”和“生活助手”的使用场景正在扩大，但多数人仍习惯将AI界定为工具而非伙伴。对开发者而言，日本市场提示了两个API和产品方向：一是面向工作的效率型AI仍有最大增量空间，二是面向情绪陪伴的AI需要更谨慎地处理隐私和依赖风险。对创作者来说，31%左右中青年用户愿意与AI聊兴趣内容，说明虚拟角色、个性化叙事和AI聊天机器人等内容形态存在真实需求，但“取代人际”的顾虑意味着产品应该在促进真实社交与替代真实社交之间做出明确选择。
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值得关注的后续
一是日本主要AI产品的本地化策略是否会从企业办公场景向情感陪伴场景延伸；二是针对AI社交关系的伦理指引或年龄限制是否会出台；三是2027年类似民调中“AI能否取代亲友”的支持率是否随生成式AI使用率上升而走高——这会直接检验“使用即信任”是否成立。对关注日本市场的团队而言，当前使用率与态度之间的落差，既是教育成本，也可能是先发机会。
