微软前副总裁炮轰：微软已错失 AI 浪潮正重蹈互联网与移动时代的覆辙

一句话看懂：微软前副总裁马特·韦洛索公开批评微软已错失 AI 浪潮，正重蹈互联网与移动时代的覆辙。尽管微软每季度在 AI 领域投入高达 375 亿美元，但 Copilot 付费率仅 3.3%，NPU 硬件缺乏实际用途，同时 OpenAI 推出“部署公司”直接切入企业服务层，威胁微软的云服务变现路径。

事件核心：发生了什么

微软前副总裁、曾任微软首席技术官四年技术顾问的马特·韦洛索近日公开表示，微软已经错失了人工智能浪潮，目前正在重蹈互联网与移动时代的覆辙。他的判断基于微软在 AI 领域的巨大投入与产出反差：微软每季度在 AI 领域的资本支出高达 375 亿美元（约合人民币 2715 亿元）。尽管微软强行将 Copilot 预部署到 Windows 11 任务栏和 Office 套件中，在微软 4.5 亿 Microsoft 365 用户中，仅有约 1500 万用户购买了 Copilot 付费席位，实际付费用户占比仅为 3.3%，高达 96.7% 的用户拒绝使用这些高级 AI 功能。在硬件层面，微软过去一年极力推动厂商在笔记本中集成 NPU 芯片，但由于 Windows 和 Office 系统中没有开发出任何有价值的用例，导致 NPU 无人问津。与此同时，作为 AI 编码核心平台的 GitHub，其服务级别协议可靠性已降至 90% 以下。由于 AI 投资未能转化为预期利润，面对不断上涨的销售成本和股东质疑，微软近期被迫重新听取客户反馈，Windows 11 开始缩减 Copilot 并重构基础架构，重新测试可移动任务栏和可调整大小的开始菜单，全力提升原生用户界面性能以挽回用户。

为什么重要

韦洛索的批评暴露了微软在 AI 商业化上的结构性困境。微软在 AI 基础设施上投入了巨资，但在产品层面始终未能打造出用户愿意付费的杀手级应用。Copilot 的极低转化率表明，强行捆绑的策略未能解决用户的真实需求，反而引发了抵触。更关键的是，微软的全盘押注 OpenAI 策略正面临直接威胁：OpenAI 日前正式推出了名为“OpenAI 部署公司”的全新业务部门，已获得全球企业超过 40 亿美元（约合人民币 290 亿元）的初始投资。该部门拥有 150 名部署工程师，直接驻守在财富 500 强企业中提供定制化 AI 解决方案，意在绕过微软 Azure 等中间商，直接切入了利润最丰厚的企业服务层。这对试图依靠云服务变现的微软构成了巨大的长期企业收入威胁。

对用户/开发者/创作者的影响

对普通用户而言，Windows 11 正在缩减 Copilot 并重构基础架构，意味着未来系统体验将更回归原生性能优化，而非强制灌输 AI 功能。对于开发者，GitHub 服务可靠性降至 90% 以下，可能影响持续集成和代码托管流程，建议开发者关注替代方案或做好备份策略。对于企业采购部门，OpenAI 直接部署服务将提供更定制化的 AI 方案，减少对中间商依赖，但也可能引发更大的供应商锁定风险。AI 创作者和硬件采购方需注意，NPU 芯片在 Windows 生态中目前缺乏实际用途，短期内不建议为此类硬件过度投资。

值得关注的后续

第一，OpenAI “部署公司”能否在 2025 年下半年交付定制化企业方案，以及微软是否会调整 Azure 与 OpenAI 的合作条款。第二，Windows 11 的 Copilot 重构是否能带来实质性的功能创新，而非简单的功能缩减。第三，微软是否会在 2025 年财报中披露 AI 业务的独立盈亏数据，以回应股东对投入产出的质疑。

来源：Readhub · AI