北京将强化多语种智能服务供给，全面提升入境游便利化水平
一句话看懂：北京市文旅局发布2026-2028年“人工智能+文旅”行动计划，重点推动多语种智能服务、AI导览和沉浸式体验落地，直接目标是为入境游客提供更便捷的数字服务，并带动文旅行业的AI应用试点。
事件核心：发生了什么
5月30日，北京市文化和旅游局公布《北京市推动“人工智能+文化和旅游”发展行动计划（2026—2028年）》。该计划明确在五大场景——公共服务、文艺创作、产业升级、全球推广和市场治理——中全面嵌入AI技术。最受关注的措施包括：在入境游领域强化多语种智能服务供给，如科大讯飞推出的以星火大模型为支撑的AI眼镜，集成了实景识别、智能讲解、多语种实时翻译等功能，打造“随身AI导游”；在景区层面，颐和园已上线基于AI与数字人技术的智能客服，支持中英双语；同时，在中轴线、长城等核心文旅地标试点部署具身智能和可穿戴设备，升级沉浸式体验。计划支撑体系包括建设文旅领域人工智能实验室、培育试点示范项目，并总结可复制的典型应用案例。
为什么重要
这是国内首个面向文旅场景、聚焦多语种智能服务的三年行动计划，直接把AI技术从“展示厅”推向了“服务窗口”。它释放了两个关键信号：第一，政策端正在为“AI+文旅”提供明确的资金和资源倾斜，科大讯飞、百度Apollo、以及多家数字人服务商将从中直接受益；第二，多语种实时翻译、数字人客服、AR沉浸式体验等技术，正从实验室走向大规模游客接待场景，这为相关AI模型和硬件（如AI眼镜、可穿戴设备）的商业化验证提供了真实用户流量。对行业而言，它意味着文旅场景已从“概念验证”进入“落地冲刺”阶段，尤其是在入境游的刚需拉动下，多语种NLP和实时翻译技术将迎来更强的需求驱动。
对用户/开发者/创作者的影响
对普通游客：未来在北京旅游时，将能直接使用AI眼镜或手机App获取实时多语种讲解、路线导航和智能问答，尤其是入境游客，不再依赖人工导游或纸质指南。对开发者：北京市文旅局将支持建设文旅人工智能实验室，这意味着会有更多开放的API接口或开发平台供接入，使用科大讯飞星火大模型、百度文心等模型进行文旅应用开发的团队，可获得官方政策扶持和试点场景资源。对内容创作者：计划明确以AI赋能内容供给，推动推出彰显北京特色的文化精品，这意味着数字人、AIGC视频、AI生成图像等创作工具在文旅宣传、非遗数字化档案等领域有明确的采购和合作机会。
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值得关注的后续
第一，多语种AI眼镜和数字人客服是否会在2026年底前在北京主要景区（如故宫、长城、颐和园）大规模铺开，并开放给普通游客使用；第二，北京文旅局是否会推出统一的“AI文旅”API平台，允许第三方开发者按标准接入并获取数据；第三，其他一线城市（如上海、广州）是否会跟进类似的“AI+文旅”行动计划，形成政策扩散效应。目前公开信息显示，行动计划已进入执行阶段，具体产品上线时间表尚未公布。
来源：Readhub · AI
