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Salesforce 豪赌一局,力争在 AI 客服领域胜出

Salesforce 豪赌一局,力争在 AI 客服领域胜出

企业软件巨头 Salesforce 正在从“按人头收费”转向“按 AI 任务量收费”,推出 Headless 360 和 Flex Credits 等新产品,试图在 AI 客服赛道中胜出。尽管 AI 任务处理量暴涨(季度 AWU 达 38 亿个,增长 111%),但市场对营收转化存疑,股价 2026 年至今已…