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联合健康集团斥资30亿美元推进人工智能计划,让聊天机器人联系医生

联合健康集团斥资30亿美元推进人工智能计划,让聊天机器人联系医生

美国最大医疗保险公司联合健康集团(UnitedHealth Group)宣布将在未来几年内投入30亿美元,全面部署AI系统,包括使用聊天机器人直接与医生沟通,以降低运营成本并缓解因理赔纠纷引发的公众反弹。这是医疗行业迄今为止最大规模的单一AI投资,标志着保险与医疗服务的AI渗透进入加速期。