OpenAI承认ChatGPT在Siri中的表现“严重不达预期

事件核心：发生了什么

据 TechRadar 报道，OpenAI 在针对 xAI（现称 SpaceXAI）的诉讼文件中称，苹果对 ChatGPT 的整合“明显表现不佳”，而且不是偶发问题，而是“持续性地不达预期”。苹果于 2024 年 12 月把 ChatGPT 接入 Siri，但用户需要经过多步设置才能手动开启，这一摩擦被外界视为使用率偏低的原因之一。

文件大部分内容被涂黑，但 OpenAI 引用了专家 Catherine Tucker 的测算，称通过 Apple Intelligence 访问 ChatGPT 的生成式 AI 用户占比，与 OpenAI 内部判断一致：Apple Intelligence 的使用量“极小”。OpenAI 还用 “de minimis”（微不足道）形容该整合对 xAI 等竞争对手的影响。

为什么重要

这件事的意义不只在 ChatGPT 和 Siri。它透露出一个更关键的信号：苹果 AI 系统本身的首发表现和用户接受度可能都不理想，从而拖累了搭载其上的第三方模型。对 OpenAI 来说，原本可以借助 iPhone 和 Siri 触达海量用户，结果这个分发入口几乎没有形成有效规模；对苹果来说，与外部大模型合作的吸引力也因此打折。行业层面，这再次说明，在操作系统级入口里做 AI 集成，产品体验、默认设置和用户习惯，往往比模型能力本身更决定使用量。

对用户/开发者/创作者的影响

对普通用户：目前公开信息显示，在 iPhone 上调用 ChatGPT 的路径仍然不如直接打开 ChatGPT App 顺手，Siri 本身的能力限制也会影响体验。对开发者：如果考虑接入 Apple Intelligence 或类似系统级 AI 入口，需要重新评估真实转化率，不能只看“预装级曝光”。对创作者和团队：把 ChatGPT 当作独立工具使用，可能仍比依赖系统内置入口更稳定；企业采购和 AI 应用设计也应把“激活步骤”和“默认入口”纳入成本考量。

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值得关注的后续

一是苹果在 “Siri AI” 品牌下重塑 Siri 后，是否会重新设计 ChatGPT 等第三方模型的接入路径，降低开启门槛。二是 OpenAI 与苹果的合作是否继续深化，还是转向更独立的 App 与 API 策略。三是 Google Gemini 已承接 Siri 较多 AI 能力，若用户量明显好于 ChatGPT，可能进一步改变苹果生态里的模型竞争格局。

来源：TechRadar