一句话看懂：蚂蚁集团CEO韩歆毅在2026外滩大会上称，智能体商业的”ChatGPT时刻”已经到来，智能体正从展示能力走向真实交易；同期公开的数据显示，AI支付的交互占比未来五年可能超过50%。
事件核心：发生了什么
9月11日，在上海举行的2026 Inclusion·外滩大会上，蚂蚁集团CEO韩歆毅发表主题演讲，提出智能体商业的拐点已至。他的判断依据是：智能体不再只用来问答或生成内容，而是开始承接真实需求、连接供给并推动交易闭环。
一个具体样本是今年6月进入公测的AI支付宝产品”阿宝”。用户可以用一句话下单，比如”200元预算、五个人吃饭，哪里划算又好吃””按我的脸型设计一款短发””帮我规划绍兴行程并买高铁票”。这些需求包含预算、位置、偏好、时间与履约预期，已经接近交易意图的早期表达。蚂蚁集团AI支付总经理朱林给出的数据是：随着AI终端普及，未来五年更自然的新交互支付占比可能超过50%，多样化智能设备支付规模有望增长十倍。
为什么重要
传统电商和本地生活的起点是标准化商品与固定页面，商家靠曝光、广告和流量运营获客。智能体商业把起点换成用户意图：需求先被理解和聚合，再反向组织供给。这意味着商家的竞争维度会变化——不只是抢流量和排名，而是能否被用户侧的智能体准确理解，并成为最匹配、最可信的服务提供方。韩歆毅此前在8月17日的支付宝AI生态大会上曾预判，智能体商业会在6到12个月内爆发，本次演讲相当于给出了更明确的阶段性确认。目前公开信息显示，这一模式仍处于早期验证阶段，交易规模与留存数据尚未披露。
对用户/开发者/创作者的影响
对普通用户，入口正在从搜索框和App首页转向对话式下单，决策成本可能下降，但授权边界、风控责任和纠纷处理规则将直接影响使用意愿。对开发者与商家，关键问题变成三件事：服务能否被智能体识别和调用、能否协助用户走完支付、出了问题由谁授权和担责。支付环节的角色也在变化——它不再只是收单工具，而是承载授权、风控与履约承诺的基础设施。围绕API接入、意图理解、商家智能体与供应链调度的工具链，可能是下一阶段的机会点。
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值得关注的后续
一是”阿宝”类产品的真实交易转化率与客诉处理机制是否公开；二是商家侧接入智能体的门槛和成本是否足够低，决定生态扩张速度；三是当交易由智能体代理完成，授权、风控与责任划分的行业标准或监管口径如何落地。
来源：AIbase
