bug: CSV export does not work

这是 Langfuse Cloud 的已知问题，用户在 Trace 详情页点击 CSV 导出时失败，并提示 “An internal error occurred."。优先向 Langfuse 官方提供你的 Project ID 让后端排查，或改用 SDK/API 导出数据。

快速结论：这是 Langfuse Cloud 的已知问题，用户在 Trace 详情页点击 CSV 导出时失败，并提示 “An internal error occurred.”。优先向 Langfuse 官方提供你的 Project ID 让后端排查，或改用 SDK/API 导出数据。

适用环境：Langfuse Cloud（Issue 中未提供 self-hosted 版本、SDK 版本、Python/CUDA 等环境信息，未提及部分不补写）。

最快修复方案：暂无确认的一步修复方案。Issue 评论中没有给出用户实测有效的修复步骤，只说明这是后端侧问题，需要 Langfuse 团队在 Cloud 后端检查存储服务和数据库配置。

注意事项：报错信息是通用的，不代表具体失败点。评论中提到的 PR #10931、#9898 已改进 CSV 导出（支持非 ASCII 字符、完善错误提示），但这些修复是否已部署到 Cloud 实例尚未在 Issue 中确认；若 PR 尚未生效，可等待部署后重试。

问题场景

在 Langfuse Cloud 中进入任意一个 Trace，点击 Export 并选择 CSV 格式，导出失败。同一时期多个用户在 Cloud 上都遇到该问题，报错为通用内部错误。

报错原文

bug: CSV export does not work
Export failed
An internal error occurred.

原因分析

Issue 本身未定位到具体根因。评论指出可能原因包括：

  • 后端存储服务配置异常（S3、Azure Blob、GCS 等）导致导出文件无法上传或读取。
  • ClickHouse 等数据库查询失败，导致导出数据无法生成。
  • 导出逻辑近期变更引入回归；评论中的修复 PR 涉及非 ASCII 字符支持和错误提示改进，可能与导出失败相关。

环境排查

  • 确认当前使用的是 Langfuse Cloud 还是自托管版本（本 Issue 是 Cloud）。
  • 如果已联系 Langfuse 支持，需提供 Project ID 以便后端查日志。
  • 可关注 PR #10931、#9898 的发布状态，确认云端是否已部署。

解决步骤

  1. 点击导出前先刷新页面，确认 Trace 数据完整加载，排除前端临时异常。
  2. 前往 Langfuse 官方导出文档，使用 SDK 或 API 直接拉取 Trace 数据，绕过界面导出按钮。
  3. 如果必须使用界面导出，可优先尝试通过 Blob Storage 方式导出 CSV。
  4. 将 Project ID 提供给 Langfuse 支持（或加入相关讨论），让后端检查项目存储配置、ClickHouse 查询日志和导出任务状态。
  5. 如果云端已部署 PR #10931、#9898，重新执行导出并观察是否出现更明确的错误提示。

验证方法

在 Trace 详情页重新点击 Export 并选择 CSV，若文件成功下载且内容完整（尤其是含非 ASCII 字符的 Trace），则问题已解决；若仍失败，请保存新的报错信息并连同 Project ID 提供给 Langfuse 支持。

参考来源

langfuse/langfuse #10936

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