一句话看懂：OpenAI 将 ChatGPT 拆分为三种模式——Chat（问答）、Work（跨应用完成任务）和 Codex（编程），其中 Work 是面向办公场景的智能体，可连接 Slack、Gmail 等工具自动完成复杂任务。此举标志着 OpenAI 正将 AI 能力从“对话生成”推向“任务执行”，以差异化产品吸引非开发者用户。
事件核心：发生了什么
据 OpenAI 官方发布及开发者“宝玉”整理的指南，ChatGPT 现已整合三套底层逻辑不同的模式：Chat 独立使用消息限额，用于快速问答；Work 和 Codex 共享“智能体额度”，可运行定时任务、连接第三方应用（如通过 plugins 对接 60 多个服务），并在桌面端通过内置浏览器或操作本地应用交付成品。Work 于 2026 年 7 月面向 Pro、Enterprise 和 Edu 用户率先上线，Plus 与 Business 随后开放。Codex 则整合进新版桌面端，每周已有超 500 万用户，其中约 100 万人将其用于非编程场景。
为什么重要
这是 OpenAI 产品策略的关键转向：不再只是提供聊天机器人，而是将同一套 Agent 能力包装为两种面向不同用户的前端——Work 瞄准办公人群，Codex 保留对开发者的吸引。通过额度共享机制（Work 和 Codex 共用池子），OpenAI 鼓励用户在一套订阅中同时使用两种场景。同时，Work 的“定时任务”和“Computer Use”能力，使其可直接与传统 RPA（机器人流程自动化）工具竞争，并影响 SaaS 市场的数据和应用集成模式。
对用户/开发者/创作者的影响
对普通办公用户：Work 可大幅减少重复劳动（如自动从邮件和 CRM 提取线索生成周报），但需注意网页端与桌面端任务不互通，且额度会与 Codex 相互挤占。对开发者：Codex 仍是独立模式，但融入桌面端后无需切换应用；Free 和 Go 用户受限于模型选择（仅支持 GPT-5.6 Terra），Plus 及以上可按需选 Sol、Terra、Luna 三种型号。对创作者：Work 适合需要整合多源文档的写作或报告生成，但需订阅 Plan 才能充分使用智能体额度。企业采购时需注意 Business 版至少 2 人起订，且额度按 Token 消耗计费，额度用完后可购买 credits。
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值得关注的后续
目前公开信息显示，OpenAI 尚未公布 Work 与传统办公自动化工具（如 Microsoft Power Automate、Zapier）的具体兼容性细节，以及数据隐私控制（Work 存取本地文件时的安全边界）。此外，Work 的定时任务限制（每小时最多一次）和并发额度上限，是否能满足企业级需求仍待验证。竞品方面，Claude Cowork 已向网页和手机端扩展，两者在沙箱架构（Anthropic 使用 Linux 虚拟机，OpenAI 使用原生隔离）和连接器协议（plugins vs MCP）上的差异，将成为用户选择的关键因素。定价是否会随后续功能增加而调整，也需持续观察。
来源：宝玉
